TRAVERSE SARL
Siège social : 12 rue du Gué Maingot, 61370 Échauffour, France
SIREN : 932 603 079
SIRET : 932 603 079 00017
Numéro de TVA intracommunautaire : FR31 932 603 079
Immatriculation au RCS d’Alençon
Virginie Potier
Fondatrice de TRAVERSE
Création et gestion du site internet : T&A Agency
HOSTINGER
Adresse : Švitrigailos g. 34, LT-03230 Vilnius, Lituanie
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, graphismes, photographies, images, vidéos, animations, sons, logos, éléments visuels, icônes et leur mise en forme, est la propriété exclusive de la société TRAVERSE, sauf mention contraire et à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à ses partenaires ou à leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus, quels que soient le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de la société TRAVERSE.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Responsable du traitement
Les données personnelles recueillies sur le site Traverse Detox sont traitées par TRAVERSE SARL, dont le siège social est situé 12 rue du Gué Maingot, 61370 Échauffour, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@traverse-detox.com ou adresser un courrier au siège social de TRAVERSE SARL.
Données recueillies
Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous accédez, Traverse peut recueillir :
vos données d’identité et de contact ;
les informations nécessaires à votre demande, votre inscription ou votre réservation ;
les informations relatives à la retraite, à l’hébergement et aux prestations choisis ;
les échanges intervenus avec l’équipe Traverse ;
les informations nécessaires au règlement et à la facturation ;
les données techniques liées à votre navigation et à l’utilisation du site ;
lorsque vous remplissez le questionnaire préalable à une retraite, des informations concernant votre santé, vos traitements, vos antécédents, votre hygiène de vie et les éventuelles contre-indications dont Traverse doit avoir connaissance.
Traverse ne recueille que les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont demandées.
Finalités et bases légales
Les données sont traitées afin de :
répondre aux demandes adressées à Traverse et assurer le suivi des échanges ;
étudier une demande d’inscription et préparer la conclusion d’un contrat ;
organiser les retraites, les hébergements, les accompagnements et les prestations réservées ;
évaluer l’adéquation d’une retraite ou d’un protocole avec la situation déclarée par le participant et préserver sa sécurité ;
assurer le suivi administratif, contractuel, comptable et financier des prestations ;
adresser les actualités de Traverse aux personnes qui en ont expressément fait la demande ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
Selon les cas, ces traitements reposent sur votre demande de mesures précontractuelles, l’exécution du contrat conclu avec Traverse, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Traverse à répondre aux demandes et à sécuriser ses services, ou votre consentement.
Les données de santé sont des données sensibles. Elles sont recueillies exclusivement afin d’évaluer l’adéquation de la prestation avec la situation du participant, d’identifier d’éventuelles contre-indications et de préserver sa sécurité. Leur traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée.
Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande, à l’étude de l’inscription, à l’organisation de la prestation ou à la sécurité du participant.
L’absence d’une information obligatoire peut empêcher Traverse de répondre à la demande, d’évaluer l’adéquation de la retraite ou de valider l’inscription.
Les informations facultatives peuvent être laissées sans réponse sans empêcher l’envoi du formulaire, sauf lorsqu’elles deviennent nécessaires à l’évaluation de la situation particulière du participant.
Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe Traverse dont l’intervention est nécessaire à l’étude de la demande, à l’organisation de la prestation, à l’accompagnement du participant, à sa sécurité ou au suivi administratif.
Traverse utilise également des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l’automatisation des transmissions, à l’hébergement et à l’organisation des informations, notamment Framer, Make, Notion et les services de messagerie et d’hébergement utilisés par Traverse.
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services confiés par Traverse et sont tenus de protéger les données qu’ils traitent.
Traverse ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le Règlement général sur la protection des données, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :
les demandes de contact sans relation contractuelle sont conservées pendant trois ans à compter du dernier échange ;
les informations relatives aux clients et aux prestations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Traverse ;
les documents comptables et les factures sont conservés pendant dix ans ;
les données de santé recueillies dans le questionnaire préalable sont conservées pendant la durée nécessaire à l’étude de l’inscription, à la préparation et au déroulement de la retraite, puis supprimées dans un délai de trois mois après la fin de la prestation, sauf lorsqu’un incident, un litige ou une obligation légale justifie leur conservation temporaire dans un espace à accès restreint ;
les données utilisées pour l’envoi des actualités de Traverse sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;
les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée indiquée dans le dispositif de gestion des cookies.
Sécurité et confidentialité
Traverse met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.
L’accès aux informations sensibles, notamment aux réponses au questionnaire de santé, est limité aux personnes dont l’intervention le nécessite.
Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être considérée comme totalement exempte de risque, Traverse veille à utiliser des outils et des accès adaptés à la nature des informations traitées.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la situation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci. Lorsque les informations concernées sont indispensables à l’évaluation ou à la sécurité d’une retraite, le retrait du consentement peut empêcher Traverse de valider ou de maintenir l’inscription.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@traverse-detox.com ou par courrier à TRAVERSE SARL, 12 rue du Gué Maingot, 61370 Échauffour, France.
Afin de protéger vos informations, un justificatif d’identité pourra être demandé lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.
COOKIES
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